1. Champ d’Application
Les présentes Conditions Générales (« CG ») régissent tous les services de coaching et de formation fournis par Rod Thomas (« le Coach ») à ses clients (« le Client »).
En réservant ou en utilisant les services de coaching, le Client confirme avoir lu, compris et accepté les présentes CG.
2. Nature des Services
Le coaching est un processus collaboratif et orienté vers des objectifs, conçu pour soutenir le Client dans son développement personnel et/ou professionnel.
Les ateliers (workshops) sont des sessions d’apprentissage interactives et pratiques, où les participants s’exercent activement à une compétence ou travaillent sur un problème réel.
Les interventions/conférences (speeches) sont des présentations structurées visant à informer, inspirer ou transformer la manière de penser des participants.
Nos services :
- Ne font pas partie d’une thérapie, d’un accompagnement médical ou psychologique, ni ne constituent un conseil juridique ou financier.
- Ne remplacent pas les services professionnels médicaux, psychologiques, juridiques ou financiers.
- Sont basés sur l’auto-réflexion, la prise de conscience et l’action initiée par le Client.
Le Coach ne garantit aucun résultat ou performance spécifique.
3. Responsabilité du Client
Le Client reconnaît que :
- Il est pleinement responsable de ses décisions, actions et résultats.
- Le succès du coaching dépend de sa motivation, de son engagement et de sa mise en pratique.
- Il demeure seul responsable de son bien-être physique, mental et émotionnel pendant et après les sessions de coaching.
4. Responsabilité du Coach
Le Coach s’engage à :
- Fournir les services de coaching avec professionnalisme, diligence et intégrité.
- Respecter l’autonomie, les valeurs et les objectifs du Client.
- Maintenir la confidentialité conformément à l’article 8 des présentes CG.
Le Coach est tenu à une obligation de moyens, et non à une obligation de résultats.
5. Services et Tarifs
L’étendue, le format (en ligne / en présentiel), la durée et les tarifs des services de coaching sont définis dans :
- La description des services sur le site web, et/ou
- Un accord écrit, une offre ou une confirmation.
Des formations et coachings personnalisés sont possibles sur demande. Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) et hors taxes applicables, sauf mention contraire.
6. Modalités de Paiement
Sauf accord contraire :
- Le paiement est dû à l’avance dès réception de la facture.
- Les sessions de coaching peuvent être suspendues en cas de retard ou de non-paiement.
- Les montants déjà versés ne sont pas remboursables.
7. Annulation et Report
- Les sessions peuvent être annulées ou reportées sans frais jusqu’à 48 heures avant l’heure prévue.
- Les annulations tardives ou les absences non signalées seront facturées intégralement.
- Le Coach se réserve le droit de reprogrammer les sessions en cas de circonstances exceptionnelles.
8. Confidentialité
Les deux parties s’engagent à garder strictement confidentielles toutes les informations personnelles, professionnelles et sensibles échangées lors des sessions de coaching.
La confidentialité ne s’applique pas si la divulgation est exigée par la loi ou en cas de risque grave pour le Client ou des tiers.
9. Protection des Données
Nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux et les traitons conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD).
Les données du Client sont utilisées uniquement pour :
- La fourniture des services de coaching
- Des besoins administratifs et comptables
- Des obligations légales
Des informations complémentaires sont disponibles dans notre Politique de confidentialité.
10. Propriété Intellectuelle
Tous les supports, documents, exercices et contenus fournis par le Coach restent sa propriété intellectuelle.
Le Client ne peut pas reproduire, distribuer ou utiliser ces matériaux à des fins commerciales sans autorisation écrite préalable.
Toute utilisation, reproduction ou distribution non autorisée constitue une violation des droits de propriété intellectuelle et peut entraîner des poursuites légales.
11. Résiliation
Chaque partie peut mettre fin à la relation de coaching uniquement pour des motifs sérieux.
Un motif sérieux peut inclure : violation substantielle de l’accord, absence de bonne foi, comportement abusif ou circonstances rendant la continuation du coaching déraisonnable.
La résiliation doit être faite par écrit.
Les honoraires pour les sessions déjà effectuées, ainsi que pour les sessions annulées tardivement, restent dus et non remboursables.
12. Force Majeure
Aucune des parties ne peut être tenue responsable en cas de manquement à ses obligations dû à des événements échappant à son contrôle raisonnable (ex. maladie, catastrophes naturelles, pannes techniques).
13. Droit Applicable et Juridiction
Les présentes CG sont régies par le droit suisse, en particulier le Code des obligations suisse et la Loi fédérale sur la protection des données.
Tout litige découlant des présentes CG relève de la compétence exclusive des tribunaux du canton de Vaud, sauf disposition légale impérative contraire.
14. Modifications
Le Coach se réserve le droit de modifier les présentes CG à tout moment.
La version en vigueur au moment de la réservation s’applique.